取势,明道,定法,优术,利器

第一,取势

“取势”就是要准确把握企业所处的内外部环境与发展阶段,准确把握企业上下与内外部的总体需求,准确判断文化与战略的一致性与一致性。也就是说,企业文化管理首先必须符合“大势所趋”。 

第二,明道

“明道”就是要在总结企业成功之道和明确企业的战略定位、战略目标与战略规划的基础上,进一步明确公司企业文化的战略定位和独特价值主张,明确企业关键经营管理业务的价值导向与行为取向,明确企业倡导什么、反对什么,确立企业和员工的价值判断标准和行为指南。
具体来讲,就是要形成企业文化的战略定位,确立企业的核心价值体系,总结梳理老板的经营管理思想(很多知名企业家,如柳传志、任正非、张瑞敏、马云等都有其独特的管理思想),确立企业的经营管理哲学等。
举一个我们客户的案例来讲——河北冀中能源集团
我们2007年给他们做管理咨询的时候,他们还叫金牛能源,最初我们给他们的文化主题方向是“搏”和“强”,背景是他们在资源有限和竞争激烈的环境中,准备走内涵式增长道路。
但到了2008年以后,国家政策和行业环境发生了大的变化,他们的战略思路也发生大的变化,在政府的支持和他们强势领导人(董事长王社平)的大胆决策下,他们先后整合了邢台矿务局、峰峰集团、华北制药、河北航空等,如何推进多元文化融合和完整集团文化的强势整合,成为企业关注的焦点,于是,我们辅助他们重新变革了文化战略方向,将“聚合文化”作为他们集团的文化战略定位,并提炼出“聚、大、博、强、和”五个核心元素做支撑,构建起了“和而不同”的集团企业文化体系。
再比如,阿里巴巴,有一个“四项基本原则”,明确了企业的经营哲学,并将其作为企业的最高法则:一是“唯一不变的是变化”;第二“永远不把赚钱作为第一目标”;第三是阿里巴巴的“三个代表”,“第一永远代表最广大的客户利益,其次代表员工利益,第三代表股东利益”;第四个就是讲阿里巴巴“永远不追求超额利润”。
这个“四项基本原则“很直接、很有效,也很有力量! 很少有企业敢于这么鲜明的“明道”!!!

 第三,定法

“定法”就是要确立企业的商业模式、管理模式、管理标准和行为规范等。简单说,就是要通过企业文化管理,使得企业经营管理各项工作在“循势“、”遵道“的基础上,形成独特的章法、规矩和标准,并固定下来。
关于这部分代表案例如华润集团的6S管理体系(包括利润中心编码制度、报表管理制度、预算管理制度、业务评价体系、审计体系、经理人考核体系等六个部分)。这个6S管理体系,是针对华润由贸易为主向多元化业务发展转型的过程中引发的众多问题而建立的。
当时的华润集团层次结构庞杂、财务管理分散、投资担保决策权失控、同类业务分散经营、核心业务不稳定。例如很多子公司都经营房地产和酒店业务;相同加工企业不断在各个子公司重复出现;上游下游的产品分属不同子公司经营等等。它既是一个行业分类组合体系,也是一个全面预算管理体系,是一个综合信息管理体系,也是一个业务监测体系,还是一个评价与考核体系。
华润的这套体系还是宁高宁在的时候搞的 已经运行十多年了 这在国企里算是比较自觉和超前的! 实在很难得!
再比如万科集团,大家知道它现在已经是住宅地产的全球老大。万科从创立起就非常“重法”,重标准,努力按照西方现代企业的治理结构来运营企业,以专业化+规范化+透明化来构建起它的标准化管理模式。现在它的标准化管理体系已经成了中国企业的学习标杆。
如果说万科的商业模式和管理标准可以复制的话,但这些模式赖以存在的文化基础却很难复制。
关于“法”,这一点很重要,比如过去很多企业在开展企业文化建设和管理过程中时,很少有延伸到商业模式、管理模式、管理标准层面的,行为规范体系里面也大多是方向性准则,缺乏标准型指导。很多企业的制度与流程之所以难以贯彻执行,也往往是其价值导向出了问题。也就是说“制度“背后的文化很重要。
文化很多时候大家感到很虚,原因也是如此,与管理两张皮 缺乏支撑和落地的基础。 

第四,优术

“优术”就是要在贯彻和落实企业战略规划与经营管理方针的过程中的策略创新。这里要特别注重两点:一是创新;二是精细化升级。
在企业文化管理过程中,无论是在动员准备阶段,还是宣贯落地,还是深化落实,还是变革提升阶段,主要工作任务可能也就那些,但方法很重要。譬如,大家都知道,
公司年会是个很好的文化融入的载体,采用什么策略手段,就需要费一番心思了。这两年我们也在研究探索,初步有了些经验,在客户处实践效果还不错。只是今天碍于时间原因,暂不展开了,有兴趣的可以私下讨论。
关于“优术”,其实根据我们的经验,大家在这块是创新最多 总结的经验也最多的 我想群里的很多企业大都有不少经验 大家以后有机会可以多分享下。 

第五,利器

“利器”就是要创新工具方法,将复杂的问题简单化。比如,大家都普遍感到让员工热爱企业,忠诚于企业,奉献于企业很难。但是在北京的依文集团,他们的员工忠诚度非常高。
比如,大家都普遍感到让员工热爱企业,忠诚于企业,奉献于企业很难。但是在北京的依文集团,他们的员工忠诚度非常高。
董事长夏华的方法是注重情感和氛围管理,着力打造家一般的“巢”文化。夏华说,在依文,不完全是制度与理性的管理,情感上对每个员工的关怀,才使所有员工有了难以割舍的家庭感。于是,我们看到,他们的古色古香的条案、美人榻、淡淡的樟木味、裂花纹玻璃、曲形走廊……夏华希望依文就是员工“一想到就感到温暖的巢”。
再比如,依文晨间的例会如果只用罚款作为约束手段保证出席率未必见效。于是,他们在晨会期间提供美味、充足的早餐,不仅与会者的参与度会提高,工作状态也会大大改善。为了营造融洽氛围,依文还提供细致的“管家服务”——行政工作人员每天不重样地为大家准备下午茶,每天不重样地用鲜花装饰所有办公区。员工依赖于这样的环境,而设计师在这样的环境中更能想出好点子也就不足为奇了。
是啊,前几天在创业家杂志年会上听58同城的姚劲波讲他们管理实习生的案例也很有意思 他们针对实习生的上班迟到策略也是 早餐 早退策略是提供晚餐 呵呵 结果那帮实习生狠命的干活。
最后,总结一下吧,个人主张:
1、企业文化管理重在“取势,明道,定法,优术,利器”。
2、只有用科学的工具方法将先进文化渗透、融入到企业经营管理的全过程和各环节,在发展战略中落实,在企业形象中显现,在管理制度中彰显,在业务流程中贯彻,在企业领导和员工的日常习惯中潜移默化的自觉践行,才能真正实现企业文化管理。