项目书内容

1.序言

互联网信息化发展历经了25年,像电力的发明诞生与应用一样,逐步的渗透到各个行业以及所有人们的生活中,从简单的信息传递开始,逐步颠覆了通讯、传媒、金融以及各个商业生态,到目前为止,任何一个人都无法避开与互联网的接触,并且互联网作为基础,承载了几乎所有的商业运营,并且在商业经营中,也承担着无法替代的角色。

依托互联网信息化技术,也有非常多的创新商业模式诞生,掌握先机的企业,在互联网的蛮荒时代,利用互联网技术,进行去中心化、去中介、去层级的动作,核心本质就是利用互联网信息化技术针对中心化、中介化、有层级关系的传统商业进行了信息化革命,借助互联网信息化技术针对传统商业进行了辅助、改善、创新、发展,所有的传统商业经历了这样的信息化革命之后,诞生了与互联网深度结合的新实体经济形态。

互联网的革命没有仅仅停留在商业层面上的革命和创新,在金融领域,也同样发起了革命性动作,以最开始的互联网电子商务的网银转账的需求开始,诞生了通过互联网进行转账,在互联网支付不断的普及与渗透下,互联网新金融也随之逐步成熟,互联网理财、互联网投资、互联网众筹、互联网P2P,依托互联网技术能力所诞生的金融新词汇在不断的刷新着整个金融行业,同样与传统商业革命有着一致的核心思维,就是进行去中心化、去中介、去层级的动作,也是针对传统金融进行了辅助、改善、创新、发展,从市场情况可以看得出,互利网金融是各个互联网公司必争之地,各大互联网企业都推出了自己的金融产品,甚至逐步弱化了传统的商业银行的市场占有量。

由此可以看出,互联网的本质就是将信息数字化,降低了信息传输的成本,提高了信息传输的效率,并且通过程序技术的实现,使人们通过终端设备可以与信息进行互动,在针对传统商业与金融进行革命的本质就是去中心化、去中介、去层级的动作,借助互联网信息化技术进行思考,如何针对某一领域实施辅助、改善、创新、发展。

经过了近十年的互联网信息化的高速发展,互联网已经不仅仅是是一个行业领域,而是所有行业的运营的基础设施,通过互联网信息化技术,成就了一大批企业,在全球企业排名前十中,有8家企业都是互联网科技公司,并且在各个行业中,形成了众多行业巨头公司承载了巨大的财富。

以互联网信息化为基础而进行革命尚未停滞,在孕育10年之久的区块链技术革命在2017年爆发,如果说互联网是海浪,那么区块链可以称之为海啸,如果说互联网是将信息进行数字化,那么区块链就是将资产进行数字化,通过互联网,人们可以将实体资产进行数字化映射,通过区块链网络映射,进行注册、登记、转让和交易,可以说,区块链的技术革命是从金融领域开始的,如同互联网革命一样,区块链技术的革命也在不断渗透各个行业及人们的生活领域,区块链是一项结合了点对点通信、密码学、共识机制等技术的分布式数据库技术,具备弱中心化、数据强一致、可追溯、不可篡改、安全加密等特性,拥有强大的颠覆性潜力。

技术驱动商业,商业的发展不仅仅是互联网信息化技术的结果,更有人工智能、物联网、大数据、云计算这些技术作为支撑,在这些技术的支撑下,使人们的社会生活更方便、更快捷,效率不断的提升,体验也越来越好,在当下,谁掌握了最先进的技术,并且得以应用,谁就能掌握时代的发展先机,在这样的时代背景下,技术红利有着无穷无尽的商业机会。

2.背景

消费已经成为世界经济以及政治的重要力量,中国已经成为超过美国的全球最大的采购国,中国供应着全球的消费者,中国已经成为海外消费世界第一,但是中国还没有成为一个消费大国,由于贫富差距,使更多的人不愿意消费,甚至不敢消费,另外,不管是过去还是现在,消费者自古到今始终处于商品的最末段,没有很广泛选择权,完全处于被动状态。并且随着互联网的发展,很多互联网巨头企业通过对传统商业的去中心、去中介、去层级的革命成为了消费行业的巨头,但是另一方面,踢掉和很多中心、中介,层级之后,自己成为了最大的中心、中介、层级,本质上来讲,就是将革命掉的中心、中介、层级的红利全面整合到一起,成为了互联网信息化革命的最大的赢家。

另外一个现象,在各个行业中,涌现了不同行业的顶级互联网平台,并对这个行业形成了信息垄断,作为供给侧与需求侧的中介机构,裹挟着需求侧的流量来赚供给侧大量的中介佣金,供给侧企业为了正常发展,不得不将成本叠加,提高成本供应给需求侧,由于需求侧没有很广泛选择权,完全处于被动状态,不得不承担更大的成本,这是互联网发展到目前阶段,产生了新的问题。

回归市场经济发展的本质来看,消费者才是市场经济的主人,他们是经济发展的原动力,是真正的财富和企业利润的创造者,在市场经济发展中有着巨大的作用,但是消费者的权益一直处于被淡化、被边缘化、甚至处于缺失状态,并且,传统的商业模式基本特征是买卖双方货贷两清,消费随着购买的结束也就没有了任何的后续关系,认为这一经济过程已结束,企业在不停的寻找消费者,创造销售机会,消耗了大量的成本,当然,这些成本也会转嫁在消费着身上,目前几乎所有的互联网消费平台,本质上来讲都是是建立了企业与消费者之间的渠道通路,为企业创造销售机会而已,并没有深入服务,只是充当着中介平台。

如今在产品过剩的时代,任何人都不会忽视消费者的作用,消费者作为市场经济的主人,消费已成为市场的主导力量,消费决定着生产的成败,决定着每一张货币的投向,关系到每一个企业、家庭和个人,每个人的经济中级目标,都可以归结为消费,任何产品的最终指向也都是消费,因此,可以说,社会的任何活动的展开都是在围绕着消费,消费决定生产,也决定货币资本是否能实现其价值,不仅如此,消费还是给经济发展注入新的资本动力源泉,符合市场需求,优秀的企业,都需要得到消费者的认可,认可的表现就是消费者为这个企业而进行消费,为这个企业注入源源不断的利润帮助其发展,正式由于消费在生产过程中和社会经济发展过程中的巨大作用,消费已经不仅仅是一个过程,而是有足够的力量形成全面影响社会经济发展,并且能够和货币资本并驾齐驱的一种资本形态。

消费是一种货币的流动的方式,对于一个企业来讲,是重要的资本获取方式,在时下,互联网发展趋于成熟的阶段,如何将传统的消费货贷两清的现状进行改变,把消费是生产的结束这一状态进行改变,借助互联网技术,建设一种新型的消费平台,改变生产关系,是这个时代给出的一个新的机会。

2.1需求

2.1.1去中心、去中介、去层级降低消费成本

互联网发展到目前阶段,在各个行业领域都有着本行业的互联网头部公司,这些头部公司在资本投资的驱动下,为了占有市场,通过巨额补贴形式,赢得消费市场众多消费人群的认可,获取了巨大的消费市场份额,这种巨额补贴抢占市场的战略性损失带来的回报也是非常可观的,在逐步逐级的市场竞争中,不断的排除异己,形成垄断,裹挟着大量的消费人群与销售机会,从供给侧企业收取佣金,尤其是生活消费平台,佣金高达25%,企业不得不提升销售成本,将成本转嫁给消费者,让消费者买单,并且,通常企业与互联网平台一同配合,将售价虚高之后做各种各样的促销活动,引导消费人群消费,从表面来讲,消费者认为通过这样的平台进行消费,获得了巨大的实惠,殊不知本质上来讲,企业的销售佣金,平台与企业的促销活动成本,都转嫁给了消费者,平台给消费者造成了一种假象,认为通过平台消费,可以以非常实惠的价格进行消费,实际上是增加了消费成本。

这样的互联网平台,为了其自身的发展与利润的追去无可厚非,任何企业追求的都是利益最大化,由于其本身的商业模式的设定,导致的结果就是这样的,而且抢占市场的逻辑都非常一致,既是为了争夺市场,进行高额补贴,打压同类消费平台,争夺市场第一或者唯一,通过资本的投资进行战略性损失,最终平台垄断了消费人群,成为某一行业的第一或唯一的消费入口,消费人群没有了更多的选择,也只能越来越集中与依赖平台,然后平台收取高额的中介销售佣金,企业为了生存提高了销售价格,为了与线上平台价格保持统一,也把自然客流的销售价格提升,互联网销售平台给消费者制造了优惠的假象,本质上是提高了消费者的消费成本,但由于垄断的存在,企业不得不依赖这样的平台生存,本质上来讲,各个行业的互联网头部公司运营的消费平台,在目前来看,形成了新的中心、中介、层级,并且赚取了更高的中间居间费用。

社会的经济发展是消费者主导创造的,企业作为供给侧,满足需求侧在创造价值,消费者在消费价值,互联网给经济发展带来的价值本应该去中心、去中介、去层级,但通过垄断式竞争,成功的将自己变成最大的中心、佣金最高的中介,企业与消费者之间最厚重的层级,违背了互联网的发展初衷。

这个错误是商业模式设定的错误,传统的互联网消费平台最初的商业模式设计就是赚取居间服务费,因此,通过竞争形成垄断之后的结果就是赚取巨大的居间服务费。因此,创新的互联网消费平台应该改变这样的商业模式设计,将互联网价值真正回归给企业与消费者,构建一个真正的去中心、去中介、去层级的消费平台,不以居间服务费为盈利模式,是当下消费市场的需求之一。

2.1.2企业商家销售机会成本高

在电子商务发展初期,通过互联网进行销售的商家并不多,在那个时候由于。由于卖方很少,在最早期做电子商务的企业和商家享受到了电子商务带来的巨大的红利。经过一段时间发展之后。更多的企业意识到电子商务的魅力。越来越多的企业和商家进驻各种互联网消费平台。入驻销售平台的商家不断增多之后,电子商务的人口红利也就消失不见了。随后,通过做传媒广告方式获取互联网中潜在客户的成本也越来越高,消费市场是一只无形之手,企业与销售平台之间虽然是合作关系,但是存在博弈关系,双方都希望自己的利益最大化,消费平台也在不断的平衡着自己的利益与商家的销售成本。

正式因为这种双方的博弈和平衡,一直以来企业在销售平台的销售成本居高不下,给企业造成了巨大的成本负担,并且提高了商家进驻门槛,制约了电子商务欠发达地区的企业在电子商务领域的发展机会。

2.1.3打破孤岛,一站式消费,消费支出统一管理

互联网金融给我们的生活带来了巨大的转变,给予我们更方便的支付方式同时也带来的诸多问题,在消费者手机中,有各种各样的消费平台,随之也有着不同的支付平台,在支付宝获得巨大的成功之后,随之各家银行也推出了自己的互联网支付,同时,所有的平台都推出了自己的借贷支付方式,为了吸引消费者使用自己的支付平台,也不断用支付返利的方式争夺支付市场,当支付平台越来越多,消费人群面临更多的安全风险,并且在不同的支付平台之间,无法将支付信息统一管理,形成了数据孤岛,无法统一管理,再加上种类繁多的消费引导,消费者存在着更大的透支信用风险。

信息孤岛

众多互联网消费平台有着自己的支付网络,不同的支付网络数据无法统一管理,使本来便捷的支付方式在支付管理上变得更加繁琐。

透支信用风险

不同的支付平台都有自己的信用支付方式,消费者使用信用支付如果忘记即时还款,会带来信用风险,同时产生不必要的透支利息成本。

消费成本无法优化

不同领域的消费平台存在价格上的差异,无法保证消费者在消费的时候选择成本最低的消费渠道。

2.1.4消费即投资,改变生产关系

消费者消费是一种自身资本的消耗,所有的消费之后都无法给自己带来除消费价值之外的回报,并且,消费者与企业的关系除了货贷关系之外,在消费者的支出成本与企业的成本利润方面是处于对立面,消费者希望更低的支付成本或得产品,企业期望在消费者身上赚取更多的利润,消费者消费是企业重要的资本获取方式,但是从生产关系角度来讲,有无法与消费者形成统一共识,如果通过一个互联网消费平台,通过一种创新的商业模式,让消费者的消费动作成文投资,将消费向生产领域和经营领域里延伸,当消费者购买企业和商家的产品和服务时,生产厂家和商业企业应把消费者对本企业产品和服务的采购视同是对本企业的投资,以合同的形式记录在案 ,在一定时间内,把企业利润的一定比例返给消费者。此时 ,消费者的购买行为 ,已不再是单纯的消费,它的消费行为同时变成了一种储蓄行为和参与企业生产和经营的投资行为 。 于是 ,消费者同时又是投资者 ,其消费转化为资本 。

这实际上是把消费者从产品链的末端以投资者的身份提升到前端,使消费者在购买产品时,既能分享企业成长的成果,同时也为企业发展注入新的资本动力,使消费和投资有机结合,从而使买卖双方在这种条件下,合二为一,成为一体,完成消费转化为资本的过程。这样,消费作为一种资本,它同货币资本一样,成为经济发展的直接动力。

此时,消费者的购买行为,已经不再是单纯的为了获取商品,从而满足意愿和偏好,它的消费行为同时变成了储蓄行为和参与企业生产和经营的投资行为。这就可以在一定程度上消除买卖双方的对立,化解消费者和生产者之间的矛盾,从而使双方获益,达到消费者、生产者、经营者和全社会共赢的目的。

消费资本论实践和应用中可以有多种实现形式,如1消费者投资;2消费者参股;3消费者期权;4消费者选择权等,通过这些方式将消费向生产领域和经营领域延伸,在不同的层次上实现消费的资本化和企业利润的最大化,对社会经济发展将产生重大经济效应。

3.解决方案

根据市场需求,经过长时间的调研和研究,我们提出新型的互联网销售平台的创新商业模式,打破目前互联网销售平台的居间佣金模式,去除中间环节免佣金模式,为企业构建自己的“私域流量系统”,帮助企业以最低的成本解决营销难题,为企业提供私域流量客户关系管理系统,为企业提供最先进的客户关系管理体系,同时依据世界新经济研究院院长陈瑜院长《消费资本论》来重新构建企业与客户的客户关系,通过消费者投资、消费者参股、消费者期权、消费者选择权等多种方式,改变企业与消费者的生产关系,把消费者从产品链的末端以投资者的身份提升到前端,使消费者在购买产品时,既能分享企业成长的成果,同时也为企业发展注入新的资本动力,使消费和投资有机结合,从而使买卖双方在这种条件下,合二为一,成为一体,完成消费转化为资本,实现共赢。

在私域流量系统和客户关系管理系统之上,我们抛开了外部以居间佣金模式的互联网销售平台,自主建设或引入合作建设多行业电子商务平台,例如生活消费O2O平台、培训教育平台、物流租车平台等等,以及一切细分领域的所有销售平台都可以进行对接进驻。

私域流量管理系统,私域客户关系管理系统,关系网络支付系统为基础之上构建的所有的网络销售平台,都会遵照最新的免居间佣金的模式进行运作。做到真正的去中介、去中间、去层级的新型互联网电商平台。

3.1企业私域流量系统

不以居间佣金为商业模式的商业平台,帮助企业构建自己的私域流量,降低企业的营销成本。

目前互联网消费平台均以居间佣金作为自己的商业模式,为商家创造大量的销售机会,在真正的销售结果达成之前,赚取平台的使用费、广告费、服务费,在达成销售结果之后,赚取高比例的佣金,作为供给侧与需求侧的居间,连接两端,提高了供给侧销售成本,提高了需求侧消费成本,随着互联网经济的发展,居间佣金的商业模式必然成为历史,不以居间佣金为商业模式的商业平台必然成为未来消费平台的重要发展方向。

不同的消费领域有着不同的互联网销售平台,人们在购买商品或者进行生活消费的时候往往会根据消费类型的不同而选择不同的消费平台进行消费,企业与商家也不得不在多个消费平台进行入驻,成本不但提高了,而且还牵扯大量的商务合作精力,如果不去这么做,还会损失一部分销售机会作为代价,如同鸡肋,食之无味弃之可惜,究其本质,众多互联网消费平台的商业模式本身的设计既是佣金赚取模式,谁能掌握大量的销售机会谁就有话语权,企业商家不得不消耗大量成本与精力与这些平台合作。

从企业商业模式本质上来讲,电子商务消费平台实际上是企业面对细分客户的渠道通路,是销售渠道,电子商务销售平台的目标是赚取企业营销成本的最大比例,汇集更多的企业营销成本作为自己的商业模式利润和成本来源,汇总企业营销成本之后,用来搭建平台,获取更多的互联网潜在消费者的流量,从而降低了获取大量的潜在客户,并不断的培养潜在客户不断的在平台重复选择消费,降低了获取潜在客户的边际成本。

因此,对于企业来讲,这样的电子商务平台给到商家的价值就是潜在客户的销售机会,任何商家来这个平台都可以付出相对应的成本公平的获取流量,这样的流量称之为“公域流量”,公域流量有三个特点:

  • 平台初期会有一些平台红利,流量成本比较低。
  • 随着平台的成熟,流量成本会越来越高。
  • 最终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费。

对于商家而言,在一个好的平台早期入驻如果运营得当会获得不错的红利。但是如果在一个平台成熟期入驻,那么流量成本不会有什么优势,而且还有可能因为不了解规则要花费很多高昂的学费,正是因为目前所有的平台都进入了成熟期,门槛高,并且也并没有新的平台可以让商家进行选择。

同时,对于品牌商家而言,由于平台最终会变为收取过路费的通道,所有的交易相当于都要给渠道交一分钱。

但是,对于品牌而言,有过二次以上交易的熟客再交这个过路费就非常不划算。还有一个问题是,一般这种销售平台都会把客户、交易相关数据当做自己的核心资产,不会完全共享给商家,在数据即财富的时代这对品牌商家而言很不公平。商家付出了巨大的营销成本缺得不到核心数据,也是目前存在的普遍现象。

这些公域流量模式存在的问题,催生品牌商家对了私域流量的需求。

同时,微信互联网体系的发展,为私域流量的发展提供了目前而言最好的基础。微信是目前商家通过移动互联网触及消费者最便捷的通道,通过微信号+公众号+群+小程序,可以完整的承载品牌商家和消费者之间大部分的互动,而且基于品牌商家自有小程序实现的系统,可以保证所有数据都归商家自己所有,商家可以善用数据挖掘更多商业价值。

对品牌商家而言,私域流量是公域流量的必要补充。而且目前基于微信体系的私域流量还有红利。所以,现在对于品牌商家来说,尽快补充自己私域流量的短板,是大势所趋。

那么,帮助商家建设自己的私域流量管理平台,将会满足未来爆发式的需求,这是一次去平台的商业模式革命。

3.1.1私域流量模式的优势

最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来,直接提升利润水平。同时,把熟客变成自己的推广员,实现裂变销售,可以扩大客户规模。此外,沉淀下来的数据,可以挖掘更多商业价值。

直接降低营销成本

过去用户购买了,企业并没有跟他们产生主动“连接”,比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户,购买完后,客户就回到平台,还是属于淘宝用户,而不是商家自己。

卖家也只是在店铺看到客户电话地址信息,想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。

如果换一种方式,通过各种销售平台获取了销售机会,并且通过私域流量系统进行留存,沉淀积累的客户会越来越多,后续推出新品,做活动你就有自己免费的推广渠道了,可以直接把信息推给它们了。所以,沉淀的用户越多,未来的营销成本就越低。

防止老客户流失

市场竞争非常激励,竞争对手的新顾客很可能昨天还是老客户。单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖货贷关系层面。

通过私域流量平台,可以很好的聚拢留存客户,即便发生老客户流失,也可以通过数据分析真正的流失原因。

更有助于塑造品牌

品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造,企业使命文化,员工服务,产品体验等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信任的。

构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。

过去的营销方式就是不断拉新,但今天时代不一样了,用户留存会更重要。没有留存的拉新,这样的方式淘汰是必然的,留存用户才是企业可持续发展的重要研究方向。

3.2私域流量客户关系管理系统

任何企业商家都需要无限的销售机会,在企业经营和营销过程中,在消费客户层面,需要注重的四点就是客流、客单、客频、客情四大问题,执行逻辑分为九大逻辑,拓、来、聚、留、转、黏、升、耗、锁。

客流、客单、客频、客情四大问题

如何找到更多的客户进行消费,提升客户消费单价,并且能够引导客户多次消费,提升客户消费频率,并且能够维护好客户关系,这四大问题是任何企业商家都需要在经营营销层面投入精力考虑的。

执行九大逻辑

拓、来、聚、留、转、黏、升、耗、锁,如何开拓客户、如何吸引客户来、如何聚集客户、如何客户留存、如何转化客户、如何提升客户黏性、如何提升客户消费单价、如何快速消耗客户储值,如何锁定客户成为老客户,这九个问题都解决之后,就会形成完整的执行逻辑方案,这样的方案执行结果就是解决了客流、客单、客频、客情四大问题。

随着会员营销管理系统的普及和应用,更多的服务商加入混战,这又进一步促进了会员营销管理系统的发展。而技术手段的飞速进步,移动端的疯狂兴起,会员营销管理系统给商家带来了更丰富多样的会员管理解决方案和新型营销方式。在这样的发展趋势下,高新的技术和新型的营销方式不但没有减轻实体门店商户的经营压力及负担,反而增加了学习成本,包括软件操作步骤繁琐,会员管理执行困难,经营情况分析复杂等,导致了实体商户自身拥有会员营销系统却无从下手,最终选择放弃使用。

    会员营销应该分为经营数据收集、会员消费管理、营销机会发现和营销触达,主要分以下三大模块,基于三大模块而延展开的功能设计,才会更贴合新实体经济发展中实体门店对信息技术的应用需求。

模块一:智能POS——全能支付方式,沉淀经营数据,沟通实体商家与互联网的桥梁。

1、融合支付,营销电子化:集微信、支付宝、现金、银行卡于一体,整合市面所有支付服务,减少支付结算服务成本、人工成本,提高系统运行效率。将营销互联网化,利用自身优势,打通各行业领域,进行营销空间置换,广泛拓展营销渠道。

2、智慧账单,账单智慧分类,财务智能管理:支付账单按照支付方式自动分门别类,账目统计明细完整呈现,支付状态清晰明了。对账工作不再繁琐,经营数据精细可靠,有效降低财务风险。

3、支付即会员,会员升级体系,有效提升会员覆盖率:所谓支付即会员,就是用户通过支付宝付款时自动成为商家会员,相当于商家零成本获取会员。将散客信息进行存留,建立会员档案,进行后期的精准差别营销。

模块二:移动会员管理——将会员管理精益化,及时发现客流、客单、客频、客情经营问题。

1、会员精准画像:消费能力、消费频次、消费品质,系统智能设置精准和细分标签,确定会员画像,一切会员数据了如指掌。

2、消费数据分析:依托客户消费大数据,通过对会员RFM分析、升迁路径分析、生命周期分析等,帮助客户迅速掌握会员的消费习惯,分析了解会员消费心理,及时做出针对性的营销策略。

3、智能经营诊断:通过对会员进行分析和数据分析,将”客流、客频、客单、客情”等经营问题进行暴露,进一步进行店面经营数据分析,预判营销结果,提出预防预警,最终实现双向价值。

模块三:全景互动营销——不断推陈出新顾客喜欢并且愿意主动分享传播的营销功能,形成全景互动营销闭环,打造了线上营销体系。

1、智能多模营销——模式营销、游戏营销、品牌营销、卡券营销多管齐下。

品牌营销、模式营销、卡券营销、游戏营销四大类互动营销方式,进行全面的营销动作。例如:”新客拓展,新人礼拓新,拼团老带新,套餐巨额折扣,淡季狂折拉,生日送”,不断推广营销解决方案,通过互联网技术实现与传播,推出解决客流、客单、客频、客情问题的方案。游戏营销,采用小游戏的形式对店铺活动、产品、项目、服务等进行营销,激发顾客购买欲望。

2、精准营销推广:渠道拓展+数据监控,精准化营销推广。

营销渠道拓展:与各大拓客平台无缝对接,多渠道广泛传播,各个渠道吸引更多的潜在顾客关注,打造了精准会员入口通道。

营销数据监控:在全网营销过程中,将受众到访人数与页面浏览数据进行实时收集,将顾客对营销活动结果实时反馈,从而进行有效的营销活动结果预判,便于商家做出下一步营销战略。

3.3关系网络支付系统

关系网络支付源于微商关系分销,在国家法律允许的框架内,合规合法的进行分销关系搭建与佣金分配,商家如果在不降低产品销售价格的前提下,将其他传统平台的销售佣金变为真正的优惠,在遵守《微商行业规范》(征求 意见稿)的和法框架下进行销售佣金的分配,转化为真正的实惠回馈消费者,那么,持久的发展下去,我们相信众多消费电商平台的消费人群最终的结果就是平台选择的倒戈。

我国微商经历了从2011年的萌芽期到2014年的爆发期,经过洗礼、走过拐点的中国微商,未来将朝着有序、正常的方向发展。到目前阶段,微商的发展逐步规范之后成就了当下社交电商平台,传统品牌纷纷涌入社交电商市场,苏宁集团、白云山、好想你等大批传统企业和线下企业纷纷布局社交电商;一大批手机开店应用上线,微盟和拍拍等企业则推出了独立的专业社交商平台,拓展了社交商分销渠道。

根据调研,目前社交电商从业人员高达3000万,社交电商活跃渠道多元化,战场分布细化。社交电从业人员多,市场竞争激烈,活跃渠道分布呈现多元化,消费主力以女性、年轻人和在校大学生居多。根据《2016-2021年中国微商产业市场运行暨产业发展趋 势研究报告》统计,2016年微商用户在性别和年龄分布中,用户以女性居多,占比57.9%。30岁以下的年轻人成消费主力,占比63%,年轻 化特征更为凸显,超过一半的用户居住在地级市以下级别的区域;高 中及同等学历的用户最多,其次是本科和大专。未来随着更多传统品 牌、传统电商企业入局微商,微商体系将更加完善,从业群体也将得 到更规范的管理。

社交电商正朝着产品品牌化、团队规模化、行业规范化、渠道立体化发展,准入门槛也越来越高,各种的微商工具、社交电商平台也鱼目混杂,众多社交电商平台还是以赚取佣金、产品差价为主要商业模式,其中,最重要的环节就是社交电商销售过程中的关系网络搭建和支付返佣金的模式和规则。

目前众多社交网络电商平台各自为阵,都有着自己独立的平台系统,社交电商从业人员一旦选择某一个平台之后,很难更换平台,当选择的平台一旦经营失败,那么自己所构建的社交销售关系网络就会全面崩塌,沉淀积累的所有社交人脉也随之消失,在这样的现状下,链之全平台提供的是社交电商关系网构建系统,社交网络从业人员通过这套系统进行社交网络关系的搭建,而且这样的关系网络一旦构成之后,不会因为应用平台的关闭而破坏。

3.4多行业领域商业模式聚合

在链之全平台的基础之上,可以融合目前互联网多种商业模式整合进入链之全云系统中,比如社区生鲜O2O模式,城市生活消费O2O模式、商超供应链模式、人车供上门模式、物流租车模式等等。

在强大的支付系统与社交电商关系系统的基础上,任何行业领域消费平台商业模式的系统接入链之全系统之后,都会遵照链之全的支付体系和关系构建体系进行运作,这样做的目的就是能够让所有的社交电商从业人员拓展的分销关系能够一直沉淀在自己的掌控中,不论链之全之后在加入什么样的创新模式消费平台,都会按照一直以来已经构建的消费关系进行消费分佣。

“有了”APP在经营方面分为城市生活消费O2O平台、农村电商平台、社区生鲜O2O平台、商超供创新应链系统和在线培训教育平台,这些平台和系统的后台程序和数据库互联互通,城市生活消费O2O平台的用户可以买到农村电商平台用户开店的生鲜和农特产品,在农村电商购买商品的用户可以成为社区生鲜O2O平台的供应商,社区生鲜O2O平台的用户购买产品所获得的积分可以在城市生活消费O2O平台进行积分换礼,商超供应链系统上的供应商可以也可以将产品放在农村电商平台面向农村市场销售,解决农村用户购物难的问题,所有用户都可以通过线上培训教育平台进行学习,接受培训,学习有关经营、运营、营销、推广等方面的知识。

3.4.1城市生活消费O2O平台

是立足与本地的吃、喝、玩、乐、游、购、娱的城市生活消费O2O电商平台,覆盖城市所有消费人群的本地生活服务,通过智能硬件配合的收银系统,实现收银、扫码核销、差别营销,帮助商家实现线上线下一体化运营。

3.4.2农村电商平台

专注于农村消费人群的电商平台,销售各种特色农产品、农用工具、家居百货、电器数码、服装服饰等优质商品,农村电商网上购物、正品低价,物流直达村镇,同时,整合县域名优特产、手工艺品进驻城市消费O2O平台销售,促进县域经济,把县域名优特产走向全国,真正意义上实现农村农特产品走出农村,同时通过社区生鲜O2O平台的物流可以反向配送,将农村的小商超作为配送网点,实现农村物流的最后100米。

3.4.3社区生鲜O2O平台

社区生鲜O2O以社区为服务单位,以社区长为创业单元,针对社区及周边居民,将生鲜果蔬、粮油调味等高频复购商品作为主打,依托移动互联网技术,以“本地化集成服务“为经营理念,打造高品质社区居民生活体验+区域创业者系统孵育的全生态社区生活服务平台,社区居民可以通过生鲜O2O平台进行预定,社区长接到订单之后根据损耗判断向农村采购点派发采购订单,农村集采负责人根据各个社区的订单进行集采,次日通过物流将生鲜产品送抵各个社区社区长,社区长根据预定订单进行配送,通过这样的方式,实现了农村生鲜食品直达消费者家庭,去除了所有的中间环节,改变了生鲜产品的购买方式。

3.4.4商超供应链系统

面向商超门店的批发商商品交易平台。中国中小商超的商品采购方式落后、渠道狭窄,供需双方存在严重信息不对称。链之全商场供应链项目专注于商超供应链领域,力求通过互联网的可视化、跨区域、跨时间、即时通讯等功能,打破这一领域的信息不对称,为供需双方创造价值,所有品牌方的批发商库存都可以进驻共享仓储,面向商超供货实现统一仓储、统一物流、统一配送,改变了商场供应链体系,优化了供应链逻辑,使商超进货速度更快、成本更低,彻底改变了批发方式。

3.4.5线上培训教育平台

面向用户,所有的平台使用说明与操作流程都可以通过线上培训教育平台进行讲解说明,所有平台产品的工作人员也可以通过平台进行员工培训,进驻平台的产品供应商、企业也可以通过平台进行商业模式、经营、运营、营销、推广等方面的学习,通过线上培训教育的方式,提搞了培训效率,降低了培训学习成本,促进了所有平台更好地发展。

3.5消费创富的共赢方式

在“有了”APP中所有的平台消费都采用了相同的消费分销体系,消费人群在各个平 台中消费不仅能够享受到巨额的优惠,并且通过分享还能获得推广奖励,分享之后如果被推荐人产生消费,还有商家让利佣金奖励,实现了以客推客,全员分销,不仅如

此,一旦推荐关系锁定之后,这样的推荐关系将永久锁定,锁定的关系将适用于“有了”APP中所有平台,并且在APP中新添加的所有的新平台都会遵循这样的推荐关系进行消费返佣,也就意味着在”有了“APP中,一旦推荐关系锁定之后将会永久获得被分享人消费的佣金。

对于企业商家来说,一旦进驻”有了“APP之后,将会打开全民经纪人模式,所有的消费用户不仅仅是消费者,而且都是分销商,帮助优秀的企业与商家快速打开市场,吸引更多的消费人群进行消费。

这样的分销方式实际上来讲是将消费向生产领域和经营领域里延伸,把消费者从产品链的末端以投资者的身份提升到前端,使消费者在购买产品时,既能分享企业成长的成果,同时也为企业发展注入新的资本动力,使消费和返佣有机结合,最终是平台、商家、消费者达成共赢合作。

3.6生产关系的改变

4.产品与服务

“链之全”为各个行业做企业软件开发、信息技术咨询等服务。起步阶段面向所有企业、门店、个人提供线上与线下结合的客户连接渠道通路,帮助企业、门店建立线上商城、线下门店一体化数据管理平台,实现线上线下同步运营、全渠道销售,通过线上进行展示、精准营销、定点推广销售,并且引导线上客户到线下消费,线下消费人群分享会员进入线上平台留存,解决门店客流、客单、客频、客情四大经营难题,并且为个人提供互联网个人开店服务,可通过平台进行线上商品销售B2C模式,或线下引流上门服务O2O模式,并且重点扶持区县农村农民农副产品的个人店面展示、推广、销售,在区域经营范围层面来说,我们以区县级为核心范围,建立一套“万科物业式”的同城配送物流体系,完成区县城市所有企业、门店和个人的所有商品的线上展示,消费者可以通过移动互联网多端(APP、WAP、小程序)进行浏览商品、线下消费、个人服务的浏览、选择、购买直至完成订单,根据订单区域完成统一配送需求,完成同城配送网络从A端(厂家.Agent 商品代理商或者一级批发商)揽货到B端(Business 门店)的供应链物流配送,再由社区服务者从B端到C端(Customer 客户)最后一公里的派送。

以上主要描述了企业和个人的线上展示销售平台以及订单流转物流和派送物流的主要逻辑,涉及的消费领域有城市生活消费、农村电商消费、农村生鲜消费及商超供应链领域,以及建设与O2O平台配套所需的同城配送物流与共享仓储及前置仓管理体系,同时结合《消费资本论》的理论采用分享销售即可获得商家让利的销售模式,并通过线上课堂教育和线下会议教育等方式推进电子商务软环境的发展。公司致力于区域电子商务发展,通过当地统一仓储、同城配送物流的电商基础建设作为扎实的支撑,建立城市和农村共享大商圈,采用资源共享的理念,进行本地化经营与运营,经过一定时间的实践,形成标准化、流程化的经营运营策略之后,完成区域模板后,在全国各地方城市进行商业模式复制输出。

在商业模式顶层

4.1教育培训公司(“懂么”APP) 

梅河口市鸿道源文化传媒有限公司

4.1.1价值实现

“懂么”和全国各大知名教育企业合作开设线上课堂、线下会议同步教育体系,为企业提供咨询、管理、培训等服务,为大学生、下岗人员、农民工等人提供技能培训,并为其提供就业场所。为“有了”“到啦”“懂么”提供专业的人才输出。整合外部教育培训资源,结合当地教育培训资源,围绕“链之全”展开商业模式、经营、运营、营销、推广等方面的教育培训,立足与本地进行运营,提升当地电商发展意识,深化电商普及率,推进当地电商软环境发展。面向用户,为所有的平台提供使用说明与操作流程,通过线上教育培训平台进行讲解说明,所有平台产品的工作人员也可以通过平台进行员工培训,进驻平台的产品供应商、企业也可以通过平台进行商业模式、经营、运营、营销、推广等方面的学习,通过线上教育培训的方式,提搞了培训效率,降低了培训学习成本,促进了所有平台更好地发展。

4.1.2平台建设

教育培训平台集合了图文、音频、视频、直播、活劢、社群、问答等主流线上培训形式,核心功能为用户管理、营销、社群活劢、品牌传播.网路直播等,线上培训一站式解决方案。                                       

4.2.电子商务公司(“有了”APP)

吉林省承钰电子商务有限公司

4.2.1城市生活消费O2O平台

4.2.1.1价值实现

“有了”是致力于打造一个便民生活消费平台,给城市居民在网上购物、居家消费、手机充值、信息查询、水电燃气缴费、公共交通出行等方面通过手机(NFC)支付实现省时省力的便捷消费平台,以“消费资本论”为核心价值理念.运用“资源整合”“异业联盟”“消费创富”为中心思想,通过平台把消费者创造的价值打碎重组,让消费者可以参与到自己的消费价值中来,为消费者提供优惠的消费方式,降低消费成本,通过资源整合的方法,平台把消费者的资源重组,利用自然消费创造价值,不仅让消费者省钱,而且通过分享消费,让资源通过自然消费也可以让分享消费的人得到商家让利,让消费者的角色转变为“消费商”,这个角色互通的理念是社会经济发展到一定程度的必然结果,从而让消费者通过自然消费创造财富。

“有了”是立足与本地的吃、喝、玩、乐、游、购、娱的城市生活消费O2O电商平台,覆盖城市所有消费人群的本地生活服务,LBS周边地理位置信息查询,用户线上下单,商户提供服务,并通过智能硬件配合的收银系统,实现收银、扫码核销、差别营销,帮助商家实现线上线下一体化运营。并且利用丰富的营销功能打造超粘性、高活跃的O2O粉丝社群、微群,帮助企业、门店、个人经营管理社区粉丝群体,通过每个消费者家庭的刚性消费,从而实现财富的创造。

4.2.1.2平台建设

线上-线下一体的O2O到店消费系统,通过分享推荐的方式,打通个人与个人之间,个人与门店之间,门店与个人之间,门店与门店之间的互联互通,让企业、门店和个人的资源得到整合、让不同行业的门店通过相互推荐而变得利益共享,让消费者通过分享得到角色的转变(消费商),从而通过消费创造财富。

4.2.2供应链物流体系

4.2.2.1价值实现

很多企业门店都离不开供应链物流体系的支持,目前采购方式落后、渠道狭窄,供需双方存在严重信息不对称。链之全的供应链物流体系专注于商超供应链领域,通过整合A端入驻(上游厂家、一级代理商、一级批发商)、整合B端入驻(所有门店)、精准营销C端(消费者)的方式,引导C端改变购买的习惯,影响B端改变采购进货的习惯,迫使A端改变经营的方式。通过精准的的社区营销系统让C端提前在网上下单、B端接到订单后、按量在网上向A端采购,A端接到订单后进行分拣,配送公司接到订单后完成A端到B端的配送,再由社区服务人员完成B端到C端配送。力求通过互联网的可视化、跨区域、跨时间、即时通讯等功能,打破这一领域的信息不对称,为供需双方创造价值。N个品牌方的批发商有N个库存,有N个配送,通过整合可以进驻共享仓储,面向商超供货实现统一仓储、统一物流、统一配送,降低仓储配送成本,从而改变了商超供应链体系,优化了供应链逻辑,使商超进货速度更快、成本更低,彻底改变了批发方式。

4.2.2.2平台建设

建设商超供应链系统、生鲜供应链系统、同城配送流转系统,加强移动互联网的应用,通过先进的云计算、大数据分析、物联网、人工智能技术提升仓储坪效与物流效率,降低本项目公司在自建电商平台在仓储物流上的边际成本,同时可以为其他电商平台提供仓储物流外包服务。帮助农村的订单到村,完成最后的100米配送。

4.2.3 O2O社区配送体系

4.2.3.1价值实现

自提、商家配送、驿站、第三方配送等多种方式相结合的配送体系,解决社区居民消费最后一公里问题,多种配送方式的配合,更自由灵活,能够适应不同类型的配送需求,以社区长为创业单元,针对社区及周边居民,将生鲜果蔬、粮油调味等高频复购商品作为主打,依托移动互联网技术,以“本地化集成服务“为经营理念,打造高品质社区居民生活体验+区域创业者系统孵育的全生态社区生活服务平台,社区居民可以通过生鲜O2O平台进行预定,社区长接到订单之后根据损耗判断向农村采购点派发采购订单,农村村级服务商根据各个社区的订单进行集采,次日通过系统物流体系将生鲜产品送抵各个社区社区长,社区长根据预定订单进行配送,通过这样的方式,实现了农村生鲜食品直达消费者家庭,去除了所有的中间环节,改变了农村生鲜产品的购买方式。

4.2.3.2平台建设

仓储方面,建设管理先进的共享仓储,在本地区域分布式布局前置仓,结合配送端、门店端、后端供应链和仓储管理,全面提升仓储和订单流转的工作效率,通过共享物流、仓储、配送等资源,使区域配送更加快速、高效。

 

物流方面,构建同城配送物流、跨城生鲜配送物流、商超供应链配送物流,高效低成本加速物流配送反应,降低电子商务、农村电商、生活消费电商的物流配送成本,与共享仓储和前置仓配合提升配送效率。

4.2.4农村电商平台

4.2.4.1价值实现

专注于农村消费人群的电商平台,帮助农村的村民通过个人开店的方式,把自家的农副产品在网上得到展示,并同时销售各种特色农产品、农用工具、手工艺品、家居百货、电器数码、服装服饰等优质商品,农村电商网上购物、正品低价,物流直达村镇,同时,整合县域名优特产、手工艺品进驻城市消费O2O平台销售,促进县域经济,把县域名优特产走向全国,真正意义上实现农村农特产品走出农村,同时通过社区生鲜O2O平台的物流可以反向配送,实现“消费品下乡”和“农产品进城”双向流通,将农村的小商超作为配送网点,实现农村物流配送的最后100米。

4.2.4.2平台建设

搭建专门面对村镇互联网用户的电子商务平台,依托多用户商城(B2B2C)系统,支持自营商家入驻模式迅速扩大工业/农产品品类数量,引导用户线上下单,利用线上平台快速促成城市、农村贸易,并与物流服务公司的“道啦”APP、 API接口打通,进行深度的合作,实现农村到城市,城市到农村的双向流通。

4.3.物流服务公司(“道啦”APP)

吉林省卓信人车供服务有限公司

4.3.1价值实现

随着经济的发展,当今社会已经进入了服务时代,建立一个现代化的文化服务体系是现代社会的迫切需求所在。“道啦”通过统一文化、统一教育、统一VI等方式给城市居民提供现代化“万科物业式”的服务体系。通过新能源电动物流车进行商品的流转,满足“有了”APP的A端到B端的配送需求,通过社区服务者完成B端到C端的配送需求。并且低成本高效率,同时总仓与前置仓的配合,更是提高了物流配送速度。“道啦”同时可以完成城市居民的A点到B点的任何人和物的配送服务。

4.3.2平台建设

仓储方面,建设管理先进的共享仓储,在本地区域分布式布局前置仓,结合配送端、门店端、后端供应链和仓储管理,全面提升仓储和订单流转的工作效率,通过共享物流、仓储、配送等资源,使区域配送更加快速、高效。

 

物流方面,构建同城商品配送物流、生鲜配送物流、商超供应链配送物流,高效低成本加速物流配送反应,降低电子商务、农村电商、生活消费电商的物流成本,与共享仓储和前置仓配合大大提升配送效率。

4.4综述

本项目是立足于本地的城市O2O模式的线上供应链体系的延伸和线下社区配送体系的延伸的电子商务平台,涉及生活消费、农村生鲜及商超供应链领域,以及建设与O2O平台配套所需的同城配送物流与共享仓储及前置仓管理体系,同时结合《消费资本论》的核心价值理念,采用分享销售获得商家让利的销售模式,并通过线上课堂教育和线下会议教育的方式推进电子商务软环境的发展。公司致力于区域电子商务发展,通过当地统一仓储、同城配送物流的电商基础建设作为扎实的支撑,建立城市和农村的大商圈,为城市所有行业提供数据、资源共享平台。进行本地化经营与运营,经过一定时间的实践,形成标准化、流程化的经营运营策略之后,在全国各地方城市进行商业模式复制输出。架构上,起步阶段分为三个方面作为切入点,完成商业模式的落地运营。

5.社区生鲜O2O

社区生鲜O2O以社区为服务单位,以社区长为创业单元,针对社区及周边居民,将生鲜果蔬、粮油调味等高频复购商品作为主打,依托移动互联网技术,以“本地化集成服务“为经营理念,打造高品质社区居民生活体验+区域创业者系统孵育的全生态社区生活服务平台。

5.1社区生鲜O2O四大优势

5.1.1移动端技术优势

我们的技术开发极其重视平台的人机交互体验和功能完善,后台运营端口操作高效、功能齐全,前端用户界面简单、便捷、直观、接地气。强大系统技术支持,更易于社区用户人群的推广和操作。

5.1.2社区长创业模式

在开放社区长的城市招募社区长,由其负责本社区的业务运营及服务,每个小区及周边仅一名社区长,确保其服务品质和创业利益,总部进行统一孵化,系统培训,制定考核标准定向跟踪社区长运营效果。为所在地创造巨大的就业岗位、培育创业人才的同时,建立了庞大而牢固的销售推广团队、全城蜂窝式配送团队和专业、有温度、反应快、信誉好的售前售后团队。

5.1.3物流配送及服务优势

社区生鲜O2O自建冷链物流仓储体系,产品出仓后配送车辆直接送达各社区长站点,消费者可选择站点自提或社区长送货上门,全城蜂窝式社区长服务站点,作为直达用户的微型配送/服务团队,能够确保产品下单后2-3小时内闪电直达,解决“最后一公里”社区配送难题,有温度的售前售前,让社区居民用户放心便捷、足不出户买到高品低价的新鲜果蔬。

5.1.4供应链及产品优势

社区生鲜O2O产品从源头直采,并精选本地农特产品和精品果蔬,到终端消费者直供,几乎没有任何中间环节,也没有传统门店高昂成本,时令果蔬预售上新,新鲜果蔬天天特价,高品质低价优势迅速打开市场。

5.2市场分析

5.2.1社区新零售市场分析

截至2018年12月31日,中国电商上市公司共有47家,其中B2B电商8家、B2C电商18家、跨境电商7家、生活服务电商14家,总市值共计39334.609亿元。2017年中国生活服务电商交易额达9986亿元,同比2016年5979亿元增长67.02%。

在这稳步增长的近万亿的市场规模中,2014年-2017年社区O2O电商交易额如下:由2014年不太显眼的152亿元,到2015年倍增的340亿元,到2016年542亿元,再到2017年的790亿元,2018年更是达到了1000亿元,社区O2O电商交易额几乎是跳跃式增长,由此可以看出:

a.观念革命

随着电子商务的普及应用,线上消费已经渗透到居民生活的各个领域。人们对于生活品质的追求,迫使互联网产业提供更新、更快、更易触发的完善服务。

b.移动端普及应用

移动端互联网技术(智能手机)的广泛应用,尤其是在三、四线城市或县域居家人群和中年老阶层的日益普及,为移动端电商的发展奠定了良好的土壤。

c.潜在的增量市场

生活服务电商的需求及增量空间将大部分反映和落实在社区O2O零售模式的增量上,对于社区市场,模式的创新和市场的抢占决定着新的机遇和未来。

d.社区新零售模式的优势

生活服务类产品的消费,其根本的场景在于社区,社区O2O零售形式更易触达潜在人群,更能为消费者提供完善的售前/售后服务。

5.2.2社区生鲜O2O市场及人群定位

社区生鲜初始市场定位在社区生鲜,以水果蔬菜等高频复购产品作为主打。

根据尼尔森对亚太零售的研究,亚洲消费者食品账单的50%以上花费在生鲜上。我国由于庞大的人口基数,生鲜消费市场空间广阔。数据显示,2012年之后我国生鲜市场交易额保持在6.5%左右的增速,2017年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿,同比增长6.5%。

在所有生鲜类销售占比中,水果蔬菜55%、肉禽蛋白17%、水产海鲜16%、牛奶乳品9%、其他3%。当前中国消费者平均每周购买3次新鲜食品,略高于全球平均水平。同时,中国消费者每周购买最多的是水果蔬菜类,平均每周4.48次;鱼类水产频率较低,每周约为2.39次。

生鲜市场毛利率低、损耗率高,大型商超、农贸市场供给稀缺,社区生鲜将成为线下生鲜第三极渠道。

生鲜产品因其保质期短、易损耗、易变质,对冷链物流设施和物流配送要求较高。由于没有强大的技术支撑和成熟的市场经验,我国与欧美发达国家相比,在生鲜损耗率的控制上处于较为落后的地位。欧美国家通过对冷链物流技术和冷链配送技术的提高已经将生鲜产品的损耗率控制在5%的稳定水平。其他食品的损耗率也已经降到了1%以下。我国生鲜产品平均损耗率接近20%,大大提高了生鲜市场的成本。

由于生鲜经营难度较大,通常生鲜经营能力突出的大型超市未能形成与农贸市场同水平的有效生鲜供给;而大型超市往往覆盖密度有限,加之实体零售近年来受电商冲击遭遇“关店潮”,自2011年起国内连锁零售企业旗下的大型超市数量显著减少。由此,超市新渠道的生鲜供给不足以满足居民需求,部分地区“买菜难、买菜贵、买菜远”的民生问题仍较为突出。

以销定采降低损耗

社区生鲜O2O灵活的线上数据调节和预售模式,“以销定采”解决传统生鲜果蔬行业高损耗问题,原产地直采,稳定供应链,降低中间成本,提高产品毛利润,并通过社区长创业模式,低成本解决“社区最后一公里”配送问题,以优势的产品和服务可以优先快速触达潜在的社区用户。

即时到、当日达、次日达抢占市场份额

在大众基础生鲜消费这个存量市场中,社区生鲜O2O的果蔬新鲜直供采用多种配送模式,不仅仅是即时到,同时还有早晨下订单的当日到、和晚上下订单的次日达,满足了当下消费升级和便捷性的双重需求,如同当年“农改超”一样“革了传统农贸市场的命”,通过有竞争力的价格、更贴近社区的优势,截留大型商超、传统农贸市场、果蔬便利店,抢占生鲜市场份额,改变市场整体格局。

社区生鲜O2O消费人群定位在30-50岁家庭主妇,也就是一个家庭单位最终出门买菜和决定买什么菜的那个人。通过小店社区信息链、宝妈团队、社区百事通等各种社区有一定“社区资源”和“身份符号”的社区长精准打入潜在消费群体内部,做好更具信任度、更有温度和黏度的消费者推广和维护工作。

5.3竞争分析

5.3.1现有生鲜市场主要份额占有者

5.3.1.1农贸市场

我国农贸市场经营权最早在政府、国资公司或街道,21世纪初各地开始推行农贸市场私有化,采取“政府引导、市场化运作、多元化投资”的模式,通过公开招标或拍卖将经营权让渡给企业、地产商以及个人。

私有制业主获取经营权后以盈利为目的、按市场化方式经营,在商业地产逐年升值的背景下,农贸市场租金不断上涨,挤压菜贩个体户的生存空间,形成供给挤出效应;现阶段我国城镇普遍存在菜市场规划审批制度,传统农贸市场占地面积大使其难以密集布点,供给存在政策性限制。同时,随着“农改超”政策的推行,旧式农贸市场拆迁使得老旧小区失去相关配套设施,而新建农贸市场供给无法及时跟上,或由于租金相对更高、菜价更贵而形不成有效供给,进一步加剧了农贸市场供给的稀缺性。

5.3.1.2.大型商超

由于生鲜经营难度较大,通常生鲜经营能力突出的大型超市未能形成与农贸市场同水平的有效生鲜供给;而大型超市往往覆盖密度有限,加之实体零售近年来受电商冲击遭遇“关店潮”,自2011年起国内连锁零售企业旗下的大型超市数量显著减少。由此,超市新渠道的生鲜供给不足以满足居民需求,部分地区“买菜难、买菜贵、买菜远”的民生问题仍较为突出。

5.3.2竞争市场存在的问题

目前从事社区O2O创业的大中小企业,因资本需求/政策导向/各项资源不对称,存在如下问题:

5.3.2.1社区新零售:

小区乐、叮咚买菜、每日优鲜等大型资本运作企业社区新零售模式,因为投入成本极高,整体运营+推广+配送运作较为笨重,集中于高客单价较高的海鲜+牛排等生鲜运作,适应于一线城市,对于二三线普通消费者来说更难触达也不够“接地气”。

5.3.2.2外卖模式:

以饿了么+美团为代表的外卖模式,因为缺乏专业的冷链物流仓储体系,运营成本过高,价格过贵,水果生鲜仍是其短板。

5.3.2.3电商生鲜:

以小区乐、每日优鲜、叮咚买菜为例,生鲜线上电商化运作,面对全国客户,以快递或物流运输,破损率高,运输成本大,果蔬新鲜度低,无法满足客户实时的购买需求。

5.3.2.4社区生鲜O2O模式:

现有的地方性社区O2O生鲜模式,自主送货上门,需自建物流仓库+配送体系+前置仓库,成本较高,难以运作。至今还没有独角兽企业出现。

5.4链之全社区生鲜O2O的商业模式创新

社区生鲜O2O“社区长创业模式”以每个社区匹配一个本地社区长负责的自提服务站的方式,解决最后一公里社区配送问题的同时,等于发展了扎根于社区,信任度高的销售团队和售前售后人员,可迅速在各个二三线城市/县域带动发展社区长创业,抢占社区零售市场。

在大众创业,万众创新的大时代背景下,社区生鲜O2O秉承做“一个有温度的生活服务平台”的宗旨,带动社区人员创业就业,为小区用户提供邻里式的人性化、可信任的一站式服务:

  • 消费者高黏性的购物/售后体验:社区生鲜O2O的用户群体大多是居家主妇、上班族或中老年人,不会用微信或不方便提货的,可由社区长协助手机下单并选择家门口熟悉的站点自提或送货上门,任何售后问题可在当天第一时间解决。
  • 零成本在家门口开“线上果蔬店”:成为社区长之后,尽享总部完善的系统、供应链、配送服务支持,家门口开超市,足不出户多一份收入。
  • 培育社会创新创业人才:社区长跟随团队成长,定期获得营销和服务能力专业培训,提升个人能力,增强邻里关系,打造创业素质。
  • 与传统零售/服务模式相融合:通过与社区内物业或周边小店、超市、物流等行业合作,拓宽其服务类型,利用闲散人力物力资源,增加额外收入,带来新的流量客户。
  • 帮助县域农特产、精品果蔬高利多销:与所在地特色农场、山庄合作,挖掘本地特色农特产品或精品果蔬,由社区生鲜O2O平台直接触达社区用户人群,带动地方产业发展,协助新农村建设,增加农民收入。

5.5社区生鲜O2O的盈利模式

社区生鲜O2O所有商品源头直采+线上客户购买直达,极大降低了中间成本。社区长创业模式则进一步降低了传统电商/外卖/社区O2O平台面临的高昂配送成本和销售推广投入。

社区生鲜O2O主营的水果类目,平均毛利50%-80%,蔬菜类目平均毛利40%-80%,粮油调味等少量日常必需品的平均毛利30%-70%不等,除去社区长10%的销售佣金,和生鲜产品损耗,总部可保持20~30%左右的销售毛利。

社区将精细运作产品线,提升配送效率,在确保下单2-3小时闪电直达的基础上,进一步缩短下单到取货的等待时间,同时还要推出上午预定,当日送达,晚间预定,次日送达的配送方式,不仅减轻了库存压力,还降低了消费人群的消费成本,实现了以销定采,将损耗降到了最低,陆续加入鲜切水果、冷冻肉类、时令果蔬预售等高客单价、客户体验佳、有亮点的产品服务类型,使平台整体持续保持较高净利润和市场竞争力。

社区生鲜O2O将由产品收益,最终导向为品牌价值、共享经济和平台大数据收益。

5.6投入与营收计划

5.6.1投入计划

社区生鲜O2O首年(2019年8月-12月)计划投入   370   万元。资金方向与计划如下:

1)空岗新招与团队建设,固定支出    7    万元/月,总计     35   万元。 打造20人左右项目总团队,梅河口团队扩充社区长招商、培训,市场推广/数据分析专业岗位人才,完善组织架构,组织定向专业的能力培训,营造团队核心凝聚力和竞争力。

2)供应链投入     100   万元,用于市场采购资金、冷库建设,冷链采购/配送体系打造。采购方面确定稳定的合作供应商后,主要培育市场调研/产品分析/定价策略专业人才。配送方面计划增加配送车辆   20    辆,6万元/台,计   120  万元,配送员新增并具体划分为果蔬定点配送员、冷链生鲜专业配送员,完善采购/仓储/配送体系。

3)市场推广投入     20   万元,用于梅河口本地线上线下广告投放,社区长创业培训孵化系统打造,优秀社区长周/月/季度奖励发放,迅速建立起社区生鲜O2O忠实、热情、有一定专业度的精准市场直销团队。

4)活动营销投入    20    万元,社区生鲜O2O活动营销和产品推广投入,以周期性、持续性的平台活动,进一步拓展新客户,凝聚线上客户粘性,建立社区生鲜O2O线上会员体系/生鲜果蔬促销节日/深入消费者内心认可的活动类目。

5)其他物料、公关、办公及不可预见投入    25    万元。

6)房屋租金   4   万/月,五个月共计      20    万元。

7)公司用车投入   30    万元

5.6.2营收计划

社区生鲜O2O项目盈收分析

社区生鲜O2O在梅河口初期计划现实际运作社区长100个,种子用户覆盖3000家庭,日均订单70单,客单价20元,线上补贴率3%,损耗20%,复购率70.0%,毛利率25--30%。

现梅河口成区面积300平方公里左右,主城区/城镇人口30万人。规划至2019年底,社区生鲜O2O将打造松江路、建国路、梧桐路三条覆盖面和县城及周边三个配送服务环线的建设,并逐渐尝试辐射周边村镇等乡镇人口密集区域。2019年10月末之前,计划共设立社区长500人,每人负责片区内平均100户的客户推广与维护工作。

进一步优化供应链,降低采购价格、产品损耗,将损耗率缩小到5%以内,加大平台线上补贴推广力度(5%-8%),提升客户黏性,复购率维护在50%左右。同时扩充平台品类,增加冷冻肉类、海鲜、鲜切果盘等高客单价、高体验性产品,将客单价提升至30元。

社区生鲜O2O首年毛利预估:

日毛利计算:500个社区长*100户*50%日转化*30元/客*(25%毛利率-15%其他费用.配送)=7.5万元。

年毛利计算:7.5万元*365天=2737.5万元。

年成本预估:人力700万元+运营成本800万元=1500万元。

年收益预估:年毛2700万元-年成本1500万元=1200万元。

6.城市商超供应链

6.1项目介绍

6.1.1项目概述

最具商业价值的同城/供应商与中小商超/智能化/交易平台与快消品/数字营销/解决方案提供商。中国中小商超的商品采购方式落后、渠道狭窄,供需双方存在严重信息不对称。链之全商场供应链项目专注于商超供应链领域,力求通过互联网的可视化、跨区域、跨时间、即时通讯等功能,打破这一领域的信息不对称,为供需双方创造价值。

本项目自梅河口城市开始进行试点,在经营试验过程中,逐步实现标准化流程化,形成完善的经营与运营方案,之后开始试点整个吉林省各个城市,最终走向全国市场。

6.1.2载体

线上

在链之全的基础私域流量管理系统的基础上,建设商超供应链系统,设有“超市入口”、“供货商入口”、“服务站入口”,分别对应于商超方、供货商方(厂家、批发商)、地方服务站(链之全商超供应链的地方加盟推广商)。商超方可登录查看、采购供货商提供的各种商品,供货商可登录发布各种商品。网站可实现线上订货、自动生成订单、订单通过系统自动调配等功能。

线下

同城物流配送体系,我们将要在线下建立了与线上交易相匹配的线下物流配送体系。线上交易只是电子商务交易过程的一部分,线上交易完成之后,还需要线下的物品配送、验货、结算,没有线下相匹配的物流配送系统,线上的交易便无法成为现实,或需要较大的成本。链之全自建物流车队、货品仓库,为线上交易提供及时、便捷的同城物流服务,降低的供需双方的物流费用,提高交易效率。

社区消费者可以通过链之全APP便捷订货。与其他在线商超订货网站不同,链之全开发并提供给入驻平台的中小商超专为实现社区消费者订货的APP。通过移动端在线交易选购商品和配送商家,完成交易后,可实现在线支付和货到付款多种支付方式。便捷的亲民服务,增加了消费者订单数量,增加了中小超市的销售额和竞争力。

同时,消费者还可以通过推广的方式,利用链之全关系构建系统组建属于自己的私域流量池,形成社群。

6.1.3客户

中小商超

链之全服务的主要客户之一便是中小商超。中小商场、超市,大多没有建立独立的物流配送系统,商品采购也多以线下面谈、电话、QQ、电邮等方式,交流商品情况、商品价格、物流方式等,一是采购流程效率低下、不够规范,二是无法采购到价格最优商品,三是无法进行便捷的商品品种查询、比对、更新。中小商超利用链之全商超供应链,可以便捷地实现在线查询商品、比对商品、在线下单等操作,可大大降低采购价格、提高采购效率。

供货商

链之全的另一重要客户是供货商,主要是同城的商品生产商和批发商,不包括跨地域的生产商和批发商。因为在目前的电子商务中,中小超商的采购多是通过同城交易完成的,跨城交易会大大提高物流成本。供货商在链之全商超供应链可以接洽同城范围内更多的商超,免去了地面销售人员,大大减少了营销成本。

6.2项目优势

6.2.1.满足细分领域的市场需求

(1)打破小微商超订货领域的信息不对称现状

互联网的本质,是通过技术手段,解决信息不对称问题。互联网从本质上解决的是“沟通”的问题,它把原来要跨地域、跨时间、跨语言无法沟通的状态都拉平了。互联网也因此极大地释放了效率,互联网带来的变化在于沟通效率的急速提升。这种提升,用消灭中间环节的方式,重构了商业价值链,不参与重构的企业可能面临灭亡,而参与重构的企业,所面临的问题是如何去建构并习惯这样一个“新常态”。因此,一切基于信息不对称的行业都将被互联网打击。

我国的零售超市发展起步较晚,发展时间较短,并且一些中小超市受观念、交通、地域条件以及信息闭塞等因素的综合制约,整体发展水平还很低。由于中小超市的网点分布分散、交通不便利、营业额相对较小,难以形成集中、强劲的进货能力,并且缺少商品信息和优质进货渠道,商品的各级经销商层层扒皮,导致中小零售超市的利润率水平普遍下降。然而,中国的中小超市关系到我国的国计民生的发展,是居民离不开的服务单位,由此,解决中小超市在商品采购渠道的信息不对称问题,让更多的中小超市获得有效信息和优质进货渠道并从中受益,是市场、社会、人民所共同需求的。

链之全商超供应链立足于中小商超进货这一细分领域,打造垂直领域的电子商务平台,并配套建设了线下的物流配送体系,解决了超市网点信息不对称、流通体系不健全、运营管理不规范的问题,对减少超市网点进货的中间环节,提高超市利润率有着重要作用。

由于链之全商超供应链在中小商超进货领域有巨大的价值,解决了市场中一直存在的信息不对称问题,因此,链之全商超供应链的定位完全符合市场发展规律,定位精准。    

(2)对于商超的各种新引力

一项交易,只有对参与各方均具有吸引力,这一交易才能达成。在链之全商超供应链交易平台,商超能够获得各种传统进货方式所不具备的益处:

1)更多货源

更多的商品种类:采购商品无需再东奔西走,网站商品种类齐全,可以一站式购齐。想订多少就订多少,完全自己做主。

更多的供货商户:网站汇聚海量供货商,商超不再局限原有的货源,资源更多。

2)更多价格

更低的进货价格:网站上的商品进货价一目了然,价格更透明。

更多的促销活动:网站上几乎每天有促销活动,所有促销活动商超都能看到,哪个活动力度大就趁机多订点,按照10块钱的商品便宜1毛钱计算,如果一个月进货三五万,则能省下进货成本三五百。

3)更加方便

24小时订货:不管白天还是晚上,不再发愁订货电话没人接听,平台24小时都可生成订单。

4)更加放心

供货商经过审核后方可签约进驻网站平台,网站上的商品来源安全可靠。

(3)对于供货商的各种吸引力

链之全,对于供货商而言,也有各种益处:    

1)更多销售

更多的客户资源:网站上汇聚海量商超,供货商覆盖的客户数量是以前的十倍、百倍。

更快的实现铺货:当供货商有新品时,再也不用像以前那样,需要派业务员挨家挨户去拜访铺货,现在只要放到网上,几千家商超都能浏览、下单、订货。

更好的产品推荐:当商超想要搜索一种产品时,只要供货商有,他的产品就会被看到,就有销售的机会。

2)更低费用

更少的业务人员:不再需要大量业务人员去派单、维护客情,这些都由“链之全商超供应链”来做,供货商只需几个员工处理订单,几个员工装货就行。

更少的销售成本:业务员的销售提成大概是销售额的3%,而链之全商超供应链只收销售额1%的佣金,如果一个供货商每个月销售货物50万元,则其一个月就能省下10000元销售费用。

更少的客情维护:以前靠礼品、搭赠来维护客情,现在通过网站有机的组合各类营促销活动,更为有效、具体的减少客情维护成本。

3)更加方便

不用守着电话:供货商以前需要电话接单,业务人员忙,如果遇到占线、信号不好就可能错过销售机会,现在可以24小时通过网站接单。

不需自己做账:系统自动汇总订单,总共出了多少货,卖了多少钱,每个产品出货多少,哪个商超订货最多,都定的什么,全部清清楚楚。

不完全依赖业务员:所有的商超终端客户日常拜访都是“链之全商超供应链”来做,供货商的业务员只管送货,再也不用担心业务员离职把客户也带走。

6.2.2线上线下相结合的生态系统

电子商务是利用互联网和现代通讯技术,将传统的交易部分转移到了互联网之上,但整个交易过程,还有部分交易步骤必须在线下完成,如物流配送;同时,还有些交易由于双方间互不信任,需要由中间方来辅助完成,如货款支付。

基于此,链之全商超供应链搭建了自己独立的同城物流配送体系,包括招募人员、购买车辆、租赁建设仓库,通过规范化的物流配送体系,为线上交易提供及时便捷低成本的运送服务。线上线下的结合,是链之全商超供应链区别于其他网上超市订货系统的最主要特点。

另外,链之全商超供应链还与银联网络支付合作,为供货商和采购方提供货款代收代付服务。在超市商品采购过程中,货品运送往往需要一段时间,货品送达后,买方通常也要对货品进行检验,在货品数量、质量符合采购标准之后,才会支付货款;而卖家却担心买家收货后不支付货款。为解决这个问题,链之全商超供应链为供需双方提供货款代收代付服务,即在超市在线下订单后,可将采购货款支付给链之全商超供应链,而后链之全商超供应链通知卖家发货,货物运送到买家,并经买家检验合格后,链之全商超供应链再将货款支付给卖家。在这个过程中,链之全商超供应链起到了货款保管的作用。

通过以上两个配套服务体系的建设,链之全商超供应链可以为超市和供应商双方提供全方位、立体化的电子商务交易服务。

6.2.3精心设置的网站特色

项目竞争力是从项目本身出发,分析项目与同类平台相比是否具有竞争优势,作为电子商务平台,竞争优势来源于很多方面,但其中最重要的莫过于平台自身功能以及平台上所销售的产品优势。链之全商超供应链在平台功能还是运营特色方面都具有极强的竞争力。

(1)批发市场联盟

平台与本地知名批发市场达成合作,以平台为增销契机,既推广了批发市场的品牌与知名度,又让商超直接受益。双方共同搭建专栏,在平台增设版块,同时定期进行营促销活动,促进交易。

对于电商平台而言,丰富的产品,低廉的价格是吸引买家的有利因素,而在项目运营初期,与批发市场联盟既解决了货源不足的弊端,又带来了价格优势。更为重要的是,此举能够推动实体批发市场转型升级,打造一站式商超交易服务平台,实现批发市场资源共享,互惠互利,共同发展。

(2)农特直供联盟

平台与当地特色农副产品上线农商对接 ,以同城交易为基础,特产特销为延伸,与当地政府共同营建特色产品营销模式。长久以来,很多农特产品由于区域、运输等原因,只能在当地低价销售,链之全商超供应链项目努力搭建供销新模式,以平台为纽带,采取直供专区的策略,共同走出去,引进来,培育农特市场,帮助各地政府百姓解决难题。

(3)网站设置专栏

平台设置如特惠区、展会区等特色模块,创造更多赢利点、体现多元化的运营模式,实现商品、经销商、市场的全方位互动。简洁的界面、突出精彩版块、让视觉效果更加清新美观,商品展示更具视觉冲击力,操作流程更加便捷人性化!

6.2.4宽广的市场发展空间

判断一个项目是否可行,除了要看其是否解决了某项社会问题之外,还应该判断该项目的市场容量有多大。只有在未来具有较大市场容量的项目,才具有较大的发展潜力。

链之全商超供应链虽然聚焦于中小超市订货领域,但这一领域的市场容量却不可小觑。据权威部门统计,中国平均每500人拥有1家商超便利店,由此:

一个人口近200万的地级城市,约有超过4000家商超,以每家订货量600元计算,每天订货交易额可达240万。

一个人口在200万~500万之间的地级城市,约有超过7000家商超,以每家订货量600元计算,每天订货交易额可达420万。

一个人口在500万~800万之间的地级城市,约有超过12000家商超,以每家订货量600元计算,每天订货交易额可达720万。

 一个人口大于800万的地级城市,约有超过18000家商超,以每家订货量600元计算,每天订货交易额可达1080万。

通常而言,一家商超要保本生存,月进货额至少达到15000元;中国15亿人口,以500人拥有一家超商计算,即拥有300万商超,年订货额至少5000亿。

一个人口近200万的地级城市,有超过4000家商超,按照“链之全商超供应链”的盈利模式,若2000家每天通过链之全商超供应链超市订货网订货,按照每天每家店订货量600元计算,则年进货量总计为43200万元,链之全商超供应链的交易佣金按照交易额的1%计算,则链之全商超供应链年佣金可达432万元。

由此可见,链之全商超供应链超市订货网不仅是供货商与商超的交易纽带,更是涵盖巨大财富的贸易载体,掌握这些超市进货渠道就能抢占巨大市场空间。

6.3研究与开发

6.3.1核心业务

6.3.1.1线上电商平台

链之全利用先进的电子商务技术对现有零售行业市场进行资源整合,开发出综合订货管理平台。

链之全商超供应链超市订货网利用科学的管理模式,商超实行线上订货、自动生成订单、订单通过系统自动调配,保证订货数据传输安全、用户操作简单、系统运行流畅。该平台能够在源头上控制商品质量,实现商业网点管理信息化、网络化和规范化,实现商超商品管理的系统化与现代化,并能优化商品流通环节,提高工作效率以达到供求双方的共赢。链之全商超供应链超市订货网的优势与特点主要体现在以下几方面:

(1)技术先进

    该平台采用先进的设计思想及技术,对超市进行统一订货、系统统一分配、供货商统一配送。该系统具有较强的安全性、灵活性与扩展性,并能够支持高并发访问。

(2)安全可靠

链之全将会集聚全国最前沿的技术公司进行技术合作,利用其技术优势保证链之全商超供应链超市订货网的持续创新能力,保证订货数据传输安全,使用户获得简单便利的操作体验,维持系统的流畅运行。

(3)功能实用

链之全商超供应链超市订货网的出现顺应行业发展需要,利用互联网取代传统进货的中间环节,通过网络覆盖面广、全天订货服务等优势实现超市和供货商的轻松经营,逐步打造厂家、供货商与商超之间沟通交易的桥梁和纽带。

(4)市场广阔

链之全商超供应链的线上平台所立足的商超订货领域目前鲜有电商涉足,属于一块电商蓝海,蕴含着巨大的财富商机。如果以中小型城市2000家超市为容量,每家超市每天进货按1000元计算,预计每年将会产生7.2亿元的平台交易额,掌握超市进货渠道是抢占巨大市场空间的关键因素。

商品流通是超市赖以生存的根本,商品供货是超市稳定经营的基石。链之全商超供应链超市订货网为实现超市经营者的便捷采购,在网站首页即设置超市入口,意向客户可通过电话咨询、审核通过后,开设账号,进行商品查询、商品比价、采购下单等三项操作,真正实现订货便捷化。

此外,该平台还注重供货商与商超之间的关系,注重价格透明,注重平台营销方式与供货商铺货的便捷。链之全商超供应链超市订货网完全突破传统人力主导的模式,更加注重多元化与即时性,着力满足商超对价格、质量和便捷性的需求。链之全商超供应链平台将有效规避原有订货模式的弊端,推动商超行业升级发展,开启商超订货电商新纪元。

6.3.1.2线下物流体系

在建立线上交易平台的同时,链之全商超供应链也将会建立了线下配套物流配送体系,实现O2O的综合业务模式。链之全商超供应链寻求有意向的加盟商,在各个目标区域设立分公司,同时建立配套的物流配送团队、服务器等,由链之全商超供应链提供市场拓展、培训指导、战略制定、仓储物流建设等方面的服务,与加盟商实现合作共赢。通过搭建现代化的物流体系,能够将人员、车辆及仓储进行有效整合,以市场为导向,充分迎合市场需求,实行统一流程编制、统一制度建设,构建标准化管理体系,从而有效掌握市场供货商资源的基本信息。链之全商超供应链同时也与北京北斗星通导航技术股份有限公司(简称“北斗星通”)寻求合作意向,借助北斗导航系统,为其全部物流配送车辆安装GPS定位装置,并由北斗星通提供全部技术支持。

目前计划,在梅河口市进行项目试点经营,预计在2020年6月实现100至150台新能源物流配送车辆的目标。到2020年底,实现品牌化、标准化、网络化的经营模式,将试点范围覆盖至整个吉林省。

6.4行业及市场情况

6.4.1.行业概况

我国零售行业在近几年发展迅猛,但中小型商超由于经营观念守旧、网点分散、进货环节较多等因素的制约,面临商品品类不全、进货价格偏高等不利局面,从而影响全行业的发展。同时,国际连锁商超的进驻,也为本土商超带来较大的市场冲击。我国中小型商超全面产业升级刻不容缓。

我国电商行业已日臻成熟,一些传统市场在电商的影响下也在酝酿着变革。随着影响的深入,商超订货领域这块蓝海注定成为各路商家的必争之地。

从消费者角度来看,小型商超直接消费者以食品类为主,生鲜、非食品为辅,讲究便利、快捷,看重商品价格、订货是否便捷等因素。而中型商超的消费者购买品类较齐全,更重视品牌与服务,强调消费心理和消费需求的满足。

链之全商超供应链利用信息技术改变商超传统订货模式,兼具电子商务和零售业的属性,同时也受到国家政策与区域政策的支持,具体表现在以下两方面:

(1)国家政策持续推动

在2013年召开的第二届中国电子商务年会上,商务部电子商务和信息化司副司长聂林海透露,商务部继2013年发布《关于促进电子商务应用的实施意见》后,还将发布多项规范文件推进电子商务发展。此外,电子商务示范城市也将进一步扩容。据聂林海介绍,即将在2013年年内发布的“规范”包括电子商务认证标准,以及第三方平台服务标准的管理办法等。此外,商务部还计划在电子商务示范城市方面扩大规模,在原有22个示范城市的基础上,新增30家,目前已有40余个城市申报,正在进行评定。全国人大已将《电子商务法》列入立法计划,目前正在起草过程中。

(2)区域扶持优势明显

链之全商超供应链借助梅河口双创基地的力量。不断促进创新资源和人才资源集聚,鼓励企业创新发展,推动自主创新能力的全面提升,引进围绕高新技术产业规划、产业链高端环节的龙头项目,鼓励技术升级。

6.4.2.市场容量预测

据权威部门统计测算:中国每500人,便需要有1家商超便利店;而每一家商超若要保本经营,月进货额至少应达到15000元。按照该平均指标测算,中国15亿人口,即拥有300万商超,年订货额至少5000亿元。

表2 商超交易额预测


序号



城市人口数量


(单位:万人)



所需商超数量


(单位:个)



预计日订货交易额


(单位:万元)



1



200



4000



240



2



200-500



7000



420



3



500-800



12000



720



4



800以上



18000



1080


以人口近200万的地级市为例,有超过4000家商超,按照链之全商超供应链的盈利模式,若2000家每天通过链之全商超供应链超市订货网订货,代理商年流水提成可达180万元。由此可见,链之全商超供应链超市订货网不仅是供货商与商超的交易纽带,更是涵盖巨大财富的贸易载体,掌握这些超市进货渠道就能抢占巨大市场空间。

6.4.33.主要竞争者

目前涉足商超订货领域的企业相对较少,大部分均处于探索阶段。该类品牌初期平台功能简单,投资规模小,未被市场广泛认可。但巨大的市场空白也预示着将来会成为投资热点。一旦有经济实力的公司直接涉足这个领域,将会使竞争变得日渐激烈。现有北京掌合天下超市订货网、店库588同城超市订货网等同类竞争厂商,但均只做线上平台业务。链之全商超供应链在线上平台的基础上,整合当地供货商资源,将线上线下有效结合,打造综合的商超订货配送运营体系,具有较为明显的竞争优势。

6.5战略发展规划

6.5.1盈利模式

(1)在线交易佣金

链之全商超供应链对于每一笔在线交易,向供货方收取1%的佣金。

(2)线下物流费

链之全商超供应链的物流配送体系为线上交易服务,收取相应的物流配送费。

(3)线上广告费

设置在线广告位,供货商可展示商品广告。同时设置竞价排名,竞价分两种:关键词竞价排名和热点词汇直达商铺或企业网站。

(4)其他增值服务

    如企业会员认证、独立店铺、提供行业数据分析报告、在线支付结算、产品行情资讯服务、搜索引擎优化等。与政府、行业协会、传统媒体合作,例如:网络营销策划、展会、团购、研讨会、行业商会、物流服务等,收取相应的费用。

6.5.2发展规划

公司将立足商超B2B订货管理,实施稳健策略下的迅猛扩展发展战略,最终实现终端超市B2C模式的多元化经营,从而进军国际市场,由优化商品流通渠道的初始目的提升到优化产业结构,搭建走出去和引进来的立体化平台,加速中国零售业经济发展速度。同时加强企业形象识别系统(CIS)建设,建立以自主创新品牌为核心的内涵型、集约化可持续发展战略。公司的发展规划可分为以下四个阶段:

1.第一阶段:垂直化

  • 1年内试点城市形成标准化、流程化的解决方案,并试营业成功;
  • 2-3年内实现全国300个市级服务站,终端商超网点1000000家;
  • 完成公司的运营标准化,并与国内各大知名厂商建立战略合作关系;
  • 定期举办大型行业交流会、新品推广会,逐步提升“链之全商超供应链”的品牌价值;

2.第二阶段: 专业化

  • 网站运营3年内,项目覆盖全国各级城市,并发展县级服务站;
  • 完善交易支付形式,由P.O.D付款模式转向T.O.P在线支付;
  • 基于庞大的市场平台,全面开发项目延伸产业,进军移动互联网产业,推行链之宝、链之通等移动互联网交易平台。
  • 建立云物流体系,优化完善FBP模式,大数据与物流体系高度融合,实现覆盖全国所有区域终端 

3.第三阶段:个性化

  • 网站运营4年内,实现终端超市B2C模式,开创电商便民服务新时代;
  • 依托庞大的终端渠道,对供货商及商超进行规范管控,在终端销售、推广中发挥主导作用,打造链之全商超供应链零售帝国。

4.第四阶段:个性化

  • 立足国内零售终端,进军国际市场,实现资源共享,打造海外供销特色平台。
  • 结合大数据,掌握每个商超、家庭的消费习惯,有针对性的进行商品推广,帮助商家实现个性化定制。

6.2.3盈利预测

根据公司的未来发展规划,公司在第1年和第2年的资金投入分别为800万元、1200万元,第1年和第二年的营业收入分别为1000万元和2000万元。

公司预计在第3年实现平台交易量50亿元,平台佣金收入加其他收入为7000万元,支出为2000万元,弥补以前年度亏损后,初步实现盈利5000万元。

公司预计在第4年实现平台交易量100亿元,平台佣金收入加其他收入为1.4亿元,支出为5000万元,公司盈利为9000万元。

公司预计在第5年实现平台交易量180亿元,平台佣金收入加其他收入为2.2亿元,支出为6000万元,公司盈利为1.6亿元。

团队架构